Perguntas frequentes sobre pedidos, entrega e personalização
Encontre orientações para escolher seu presente, conferir a entrega e consultar opções de cartão e personalização.
Explorar presentes
Produtos
Reunimos orientações para ajudar você a preparar seu pedido. As condições específicas de cada produto e de entrega devem ser conferidas antes da compra.
Antes de escolher
Leia a descrição do produto e confira a composição, a disponibilidade e os detalhes da apresentação. Fotos e nomes ajudam na escolha, mas pedidos específicos precisam ser consultados com a loja.
Antes de finalizar
Revise os dados do destinatário, o endereço e a modalidade de envio. Consulte o atendimento quando precisar de uma data, mensagem ou personalização específica.
Perguntas frequentes
Como escolho as flores para a ocasião?
Considere o gosto da pessoa e o tipo de gesto que deseja fazer. Compare buquês, arranjos e cestas, verificando a composição e a disponibilidade de cada opção.
Como consultar prazo e taxa de entrega?
Confira as modalidades de envio disponíveis para o endereço de destino. Prazo, taxa e horário de corte seguem as condições cadastradas. Para uma data específica, confirme a disponibilidade antes de concluir o pedido.
Posso enviar o presente diretamente para outra pessoa?
Informe os dados do destinatário e confira o endereço completo. Consulte as condições de atendimento ao local e as orientações para o recebimento antes de finalizar.
Há entrega no mesmo dia?
A possibilidade depende do endereço, da disponibilidade do produto, do horário do pedido e da modalidade de envio. Confirme as condições antes de contar com esse prazo.
Posso incluir um cartão ou personalizar o presente?
Consulte as opções do produto e o atendimento para confirmar o que pode ser feito, o valor e o prazo. A inclusão de cartão ou personalização não deve ser presumida.
Quais são as formas de pagamento?
Confira as opções apresentadas na finalização do pedido. Em caso de dúvida sobre a modalidade desejada, consulte o atendimento antes de concluir.
Como solicito uma alteração no pedido?
Entre em contato com o atendimento informando o pedido e a alteração desejada. A possibilidade e as condições precisam ser confirmadas pela loja.